INFORMATION GÉNÉRALE

Toutes les commandes sont assujetties à la disponibilité des produits. Si l’article demandé est provisoirement épuisé à la date de votre commande, nous vous en aviserons et vous informerons du moment où nous pourrons vous le livrer ou, encore, nous vous rembourserons le montant total de votre commande, selon la méthode de paiement originale.

LIEU DE LIVRAISON

Nous livrons dans le monde entier (attention que le montant des frais est calculé à la fin de votre commande).

DÉLAI DE LIVRAISON

Votre commande prendra en temps normal de 5 à 10 jours à partir de l'achat pour venir chez vous. (Ce délai​prévoit le traitement de la commande et l'envoi)

Sauf si des circonstances exceptionnelles nous en empêchent, nous prenons toutes les mesures pour exécuter votre commande dans un délai d'un à trois jours ouvrables suivant la date de votre commande. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi. Veuillez prendre note que nous ne faisons pas d’envois les samedis et les dimanches. Il faut aussi prévoir des délais dans le traitement des commandes pendant les périodes de fêtes ou d’événements spéciaux, y compris le Cyber lundi et le lendemain de Noël. La date de livraison peut varier en fonction de facteurs tels les pratiques de livraison du transporteur, le lieu de livraison, le mode de livraison et les articles commandés. Soyez sûre que nous faisons notre possible pour traiter votre commande au plus vite.

FRAIS D'EXPÉDITION

Les frais de livraison sont à votre charge.
Pour la Belgique à votre domicile 6 € (Bpost)
Pour la France en point de retrait 7,90 € (Mondial relay)

ARTICLES ENDOMMAGÉS DURANT LE TRANSPORT

Vous devez nous aviser de tout article endommagé durant le transport dans les 24 heures suivant sa réception. Si la boîte est endommagée en cours de trajet, l’article reçu doit être refusé.

QUESTIONS

Pour toute question au sujet de la livraison et de la réception de votre commande, veuillez communiquer avec nous à l’adresse mail suivante : contact@ma-petite-folie.be.